OTA预订客房订单或客人电话预订客房的订单，酒店或公寓前台需要将预订单手动录入到PMS系统里，就需要操作客房新预订。具体操作如下：

1、客情录入：登录PMS管理系统，顶部导航选择【房态】进入页面，两种方法录入客情信息。

（1）“新预订”按钮录入：点击页面右上角“新预订”按钮，在弹出框中顶部书签页选择“预订客情”录入信息

入住信息：

• 入住类型：选择客人是日租、钟点还是长租入住；
• 渠道：选择客人是什么渠道的客人，如订单是携程的，渠道就选择携程，付款方式同步选择携程预付；
  
   
• 合约单位：如果是合约单位订单，点击“搜索”图标，在合约单位弹出框中搜索并选中合约单位确定；
  
   
• 会员卡号：点击“搜索”图标，在查询会员弹出框中查询是否是酒店或公寓会员，如果手机号等信息相符，可以直接调取会员资料使用。同时会员的积分和可用余额也会相应显示出来，如图：
  
   

抵离信息：

• 房间类型：选择客人预订的客房类型，如标准大床房；
• 房数：输入客人预订的客房数量；
• 房号：输入预订房号，如果预订1间可直接输入房号，预订两间以上则不可输入房号。注：一般预订当天可输入房号，非当天不建议输入房号；
• 价格码：选择所属价格码，不同渠道可选择对应的价格码；
• 预抵时间：预计到达时间；
• 房晚数：预定了几晚；
• 预离时间：离店时间可以根据房晚数自动计算出来，无需手动选择时间；
• 房价：房价是根据房型自动读取出来的，点击“房价”图标可以统一修改多天房价，例如客人预订了10晚，如果需要调整价格可以直接在每日统一价里输入，然后点击“应用”按钮应用到每一天，或者输入总房价，点击“每日平均”按钮平均到每一天；
  
   
• 保密：勾选房价是否保密，如果勾选保密，在打印单上将不显示房价，该功能一般用于旅行团等；
• 市场分类：客人来源的市场定位；
• 销售员：选择房间销售人员；
• 早餐：选择该房间赠送早餐份数。
  

客人信息：

• 客人姓名：输入入住客人姓名，点击“客历”图标查询客人历史信息并调用；
• 姓名保密：如果需要客人姓名保密可以勾选，打印小票时则不显示客人姓名；
• 手机号码：输入入住人手机号码。
  

（2）空房直接预订：点击页面实时房态图中的空房，在客房信息弹出框中选择底部“预订”按钮进入，弹出框中顶部书签页选择“预订客情”录入信息，字段同上