会员是酒店或公寓建立私域流量的重要来源,在系统中如何添加会员操作如下:
步骤一:进入系统顶部导航【客户】-【会员管理】进入会员列表页,点击左上角“添加会员”按钮在弹出框中输入相关信息
基本信息:
1)会员卡号:输入卡号,一般如果有有实体卡直接输入卡号,如果没有实体卡输入客人手机号做为卡号;
2)IC卡号:输入卡号,如果没有可以填写无或者不输入;
3)客人姓名:输入姓名;
4)性别:选择性别;
5)微信名:输入客人微信名,客人如果在酒店微网上授权绑定后,想解绑微信也可在此处点击解绑图标按钮解绑微信号;
6)手机号码:输入客人常用手机号码,方便联系;
7)地址:输入常住地址,可用于邮寄会员礼物等;
8)国籍:选择国籍;
9)证件类型:选择有效证件类型,如身份证;
10)证件号码:输入与证件类型相对应的证件号;
11)出生年月:选择出生年月日;
12)民族:选择民族;
13)车牌:输入车牌号码,可用于停车位找人等;
14)头像:点击上传客人照片;
注册信息:
1)发展来源:选择客人来源,如公众号微网;
2)价格码:选择所属价格码,一般选择与会员等级相关价格码;
3)关联渠道:选择渠道,如艺龙、美团等;
4)市场分类:选择所属市场主体,如公众号;
5)推广员:输入带来该客人的销售人员;
6)注册时间:选择会员注册的时间;
7)到期时间:选择会员到期时间,如果没有到期时间可选择较长年份;
8)分店部门:如果是分店,要选择该会员所属分店,因为所有会员分店共用;
9)会员等级:选择会员所属等级,等级越高享受权益越多;
10)收款:如果酒店办理会员需要收取费用,可在此填写收费金额;
注:以上信息带*号字段为必填项,其他字段可根据实际情况选择填写。
填写完成后,点击底部“保存”按钮提交即可。